Termos e condições

Os pacotes da Sonicotrip procuram promover exclusivamente as Vendas do Clube de Férias e seus destinos.

Os pacotes têm alguns requisitos para preencher:

  1. Nossos pacotes são exclusivos para casais, casados ou não, mas morando juntos.
  2. Dependendo do pacote, são para casais de 25 a 70 anos ou de 30 a 65 anos.
  3. Os viajantes devem ter dois cartões de crédito internacionais em seus nomes, das bandeiras Visa, Mastercard ou American Express.
  4. No segundo ou terceiro dia de sua estadia, deveram assistir à apresentação de 120 minutos do Clube de Férias com um representante que apresentará os benefícios para se tornar um membro sem necessidade de compra nenhuma.

Outras coisas a saber:

  • O resort deve ser o primeiro destino dos viajantes no local.
  • Os hóspedes devem falar fluentemente portuguese, inglês ou espanhol, sem necessidade de intérprete.
  • O prazo para utilização dos créditos é de 12 (doze) meses a contar da data de sua concessão, podendo ser utilizado pelo usuário na sua integralidade ou de forma parcial dentro deste prazo, conforme disponibilidade.
  • Os pacotes não são válidos para Natal, Reveillon, Semana Santa ou datas comemorativas da região (consulte a Sonicotrip se necessário).
  • Preço por casal em ocupação dupla, sendo necessária a aquisição de apenas um voucher para validação do pacote.
  • Geralmente, não são válidos para grupos. É considerado Grupo 2 ou mais casais conhecidos (amigos ou familiares) viajando juntos na mesma data.
  • Não são válidos para agentes de viagens e timeshare e funcionários de companhias aéreas. Não pode ir ou participar de um evento esportivo, convenção ou reunião familiar.
  • Incluem duas crianças, dependendo do pacote, até 3, 6, 12 ou 17 anos.
  • As passagens aéreas não estão incluídas

Política de reservas

  • As reservas são tratadas diretamente pela SonicoTrip. Reserve pelo e-mail booking@sonicotrip.com ou pelo telefone pelo menos 25 dias antes da data de check-in desejada.
  • O assunto do e-mail deve ser “Nome do hotel – Sonico Trip” e o conteúdo deve informar o nome completo dos viajantes, data de nascimento, telefone, e-mail e data do check in e check out.
  • Ao fazer uma reserva é necessário preencher o formulário de reserva e carta de termos e condições do pacote.
  • A entrega da carta de confirmação é feita em até 72 horas úteis.
  • A voucher da passagem aérea é necessária até 30 dias antes da data do check-in, caso contrário a reserva será cancelada.

Fees

  • No momento da reserva se devera pagar uma taxa de Booking Fee. O valor depende do pacote.
  • Os valores relacionados a impostos e taxas administrativas são pagos no check-in. O valor depende do hotel.

Política de reagendamento / cancelamento:

  • O Usuário terá o prazo de 7 (sete) dias corridos após a compra para solicitar seu cancelamento e ser ressarcido integralmente pelo valor pago.
  • Após este período, pedidos de cancelamentos poderão ter o valor a ser cancelado convertido em créditos para serem utilizados em uma nova compra no Sonico Trip.
  • Dependendo do pacote, as mudanças de data estão sujeitas a uma taxa, ou em alguns você tem até uma mudança de data gratuita após o recebimento da confirmação.
  • Em caso de cancelamento após recebimento da confirmação do hotel até 14 dias antes da viagem, haverá perda total do pacote.
  • Politica de No-Show: em caso de não comparecimento na data marcada ou cancelamento em até 14 dias dessa data, terá uma multa de U$D 450 que será debitado do cartão de crédito usado para a compra. Não haverá reembolso.
  • Em caso de No-Show na apresentação do Vacation Club, a taxa é de U$D 300. Não haverá reembolso.
  • Seguro COVID, se tem impossibilidade de efetuar a viagem por contágio, não perde o dinheiro nem o pacote, porém debe apresentar atestado médico antes da data do check in.
  • Para obter mais informações, entre em contato com Sonicotrip.
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