Preguntas Frecuentes

Los paquetes son reales? El site es confiable?
Si, los productos son reales! Tenemos acuerdos exclusivos con los hoteles ofertados, que hace posible un porcentaje de descuento tan alto. 
Nuestros paquetes estan garantizados, millares de clientes de Brasil y Latinoamerica ya viajaron con nosotros desde 2010, trabajamos para hacer realidad sus sueños de viajar.
Verifique el reglamento de la oferta que mas guste y garantice sus vacaciones!

Por que es tan barato?
El reglamento diferenciado de nuestros paquetes, enfocados a un publico especifico, es lo que hace posible un precio tan bajo. 
Nuestros hoteles asociados estan cubriendo parte del costo de viaje por el interes que tienen en presentar su Club Vacacional a un publico determinado (sin obligacion de compra).

El paquete está valido?
Verifique el reglamento de cada paquete.
Caso se encuentre dentro del período de validez para compra y reserva entonces el paquete está valido. Aproveche!

Como hago para comprar?
La compra es efectuada directo en el site, los precios estan en dolares pero el usuario pagara en la moneda local de su pais, con tarjeta de crédito, en un pago o en cuotas, o con otros medios de pago habilitados para su pais. Tenemos muchas opciones!!
Es facil: seleccione el paquete, clique en comprar, complete con sus datos el registro y confirme la operacion. 
Luego de la aprobacion de la tarjeta el sistema genera un código de voucher / pedido que será enviado al e-mail registrado en la compra.
Si lo prefiere tambien podrá hacer el pago con transferencia en nuestra cuenta bancária, pero recuerde que poseer tarjeta de crédito es necesario, conforme el regulamento de algunos paquetes.
Deje sus datos registrados en nuestra base de clientes para recibir mas ofertas y novedades.

Se puede pagar en cuotas?
No, los paquetes se realizan en un solo pago. De todos modos, solicite información.

Ya compre, como reservar mi paquete?
Luego de efectuar la compra en el site, envie su ID de pedido o voucher para booking@sonicotrip.com indicando las fechas de interes y nombres completos de los pasajeros. 
Como respuesta, vamos a enviarle un formulário con datos a completar y una carta de terminos y condiciones para firmar.

Hasta cuando puedo viajar?
Cada oferta tiene especificado su periodo de validez en el reglamento, verifique nuestras ofertas directo en el site.
Caso sea necesário o tenga dudas, consulte a nuestro equipo de reservas sobre la posibilidad y costo para extender la validez de los paquetes.

En cuanto tiempo la reserva se encuentra confirmada?
Luego de recibir la documentacion de reserva el pedido es formalizado con el hotel, y en hasta 7 dias útiles el voucher de confirmacion es enviado al e-mail registrado del pasajero.

Como alterar mi reserva luego de la confirmacion?
Es posible modificar la fecha de su estadia, cantidad de huespedes, nombre de los huespedes o el tipo de cuarto, siempre siguiendo la política de cancelamiento que es la misma utilizada para cambios. 
Por favor, entre en contacto con nosotros para atender su consulta.

Como cancelar mi reserva de hotel?
Envie un e-mail para booking@sonicotrip.com que nuestro equipo brindara informacion sobre como proceder para cancelamientos, incluyendo multas cobradas por el hotel y por SonicoTrip.

Tiene pasaje aéreo incluido?
No, nuestros paquetes no tienen incluído el ticket aéreo. 
En caso de necesitar asesoría, consulte con nuestro equipo de reservas.

No tengo la edad especificada en la oferta o estoy fuera del perfil del reglamento. Puedo comprar?
Lamentablemente no conseguimos cambiar el reglamento de la oferta, caso no se encuentre dentro del perfil no es posible efectuar la reserva. 
El reglamento es lo que hace nuestro descuento posible. Verifique con nuestro equipo de reservas otras opciones de paquetes, tenemos muchas cosas interesantes a ofrecer!

Puedo comprar dos o mas paquetes y quedarme mas dias?
Las ofertas son no acumulativas, y podrá ser utilizado apenas 1 paquete promocional por pareja por viaje. Salvo que @SonicoTrip detalle lo contrario.
Caso guste extender la estadia es posible hacerlo, consulte disponibilidad y valor de las noches extra a nuestro equipo de reservas.

Puedo incluir menores en el paquete? O puedo incluir menores con edad sobre lo especificado en la oferta?
Tenemos paquetes con menores incluidos, y otros donde es posible incluirlos. 
Verifique con nuestro equipo de reservas disponibilidad y los valores de acordo con las edades y fechas de viaje, porque las tarifas cambian por temporadas. 
Todos los extras pueden ser pagos en 3x cuotas sin interes con tarjeta de credito.

En cuales redes sociales SonicoTrip esta presente?
Para estar en contacto con nosotros y tener las últimas novedades, seguinos en Facebook

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